iTunesで「購入済み」がダウンロードできない！解決策を解説

「iTunesで購入済み ダウンロードできない」という問題は、多くのユーザーが経験する、困った状況ですよね。せっかく購入した音楽や映画が楽しめないのは、非常にストレスです。

この記事では、iTunesで購入済みコンテンツがダウンロードできないという問題に焦点を当て、その原因と解決策を徹底解説します。

iTunes Store、Apple Music、App Storeなど、様々なAppleのサービスで利用されるiTunes。それぞれのサービスで発生する可能性のあるトラブルと、その対処法を、分かりやすく説明します。

この記事を読めば、あなたもきっと、ダウンロードできない問題を解決し、購入済みコンテンツを楽しめるようになるはずです！

1. iTunesで購入済みコンテンツがダウンロードできない原因

iTunesで購入した音楽、映画、アプリなどがダウンロードできない原因は、いくつか考えられます。

2. iTunesで購入済み音楽がダウンロードできない場合の対処法

ここでは、iTunesで購入した音楽がダウンロードできない場合の対処法をご紹介します。

対処法①： ネットワーク接続を確認する

• インターネットに接続されていることを確認してください。
• Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。
• ルーターやモデムを再起動してみてください。

対処法②： Apple IDを確認する

• 正しいApple IDでサインインしていることを確認してください。
• 購入時と異なるApple IDでサインインしている場合は、一度サインアウトし、購入時に使用したApple IDで再度サインインしてください。

対処法③： デバイスのストレージ容量を確認する

• デバイスのストレージ容量が不足している場合は、不要なファイルを削除して、空き容量を増やしてください。

対処法④： 購入履歴を確認する

• iTunes Storeの購入履歴を確認し、ダウンロードしたい音楽が正しく表示されていることを確認してください。
• 購入履歴が表示されない場合は、Appleサポートに問い合わせてください。

対処法⑤： デバイスを再起動する

• デバイスを再起動することで、問題が解決する場合があります。

対処法⑥： iTunesをアップデートする

• パソコンでiTunesを利用している場合、最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する場合があります。

対処法⑦： ファイアウォールやセキュリティソフトの設定を確認する

• パソコンのファイアウォールや、セキュリティソフトが、ダウンロードを妨げている可能性があります。設定を確認し、iTunesの通信を許可してください。

対処法⑧： パソコンでダウンロードを試す(iPhone/iPadの場合)

• iPhoneやiPadでダウンロードができない場合は、パソコンのiTunesでダウンロードを試してみてください。

対処法⑨： Apple Musicの同期を確認する

• Apple Musicを利用している場合、ライブラリの同期がオフになっているとダウンロードできない場合があります。設定を確認し、同期をオンにしてください。

3. iTunesで購入済み映画がダウンロードできない場合の対処法

ここでは、iTunesで購入した映画がダウンロードできない場合の対処法をご紹介します。

対処法①： ネットワーク接続を確認する

• インターネットに接続されていることを確認してください。
• Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。
• ルーターやモデムを再起動してみてください。

対処法②： Apple IDを確認する

• 正しいApple IDでサインインしていることを確認してください。
• 購入時と異なるApple IDでサインインしている場合は、一度サインアウトし、購入時に使用したApple IDで再度サインインしてください。

対処法③： デバイスのストレージ容量を確認する

• デバイスのストレージ容量が不足している場合は、不要なファイルを削除して、空き容量を増やしてください。特に、映画はデータ容量が大きいので、注意が必要です。

対処法④： ダウンロードを再開する

• ダウンロードが途中で止まってしまった場合は、ダウンロードを一時停止し、再度開始してみてください。

対処法⑤： デバイスを再起動する

• デバイスを再起動することで、問題が解決する場合があります。

対処法⑥： iTunesをアップデートする

• パソコンでiTunesを利用している場合、最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する場合があります。

対処法⑦： ダウンロード設定を確認する

• iTunesで、映画のダウンロード設定を確認してください。「設定」>「ダウンロード」で、ダウンロードの画質などを選択できます。

対処法⑧： コンテンツの互換性を確認する

• ダウンロードしたい映画がお使いのデバイスに対応しているか確認しましょう。

4. App Storeで購入済みアプリがダウンロードできない場合の対処法

ここでは、App Storeで購入したアプリがダウンロードできない場合の対処法をご紹介します。

対処法①： ネットワーク接続を確認する

• インターネットに接続されていることを確認してください。
• Wi-Fi接続が不安定な場合は、モバイルデータ通信に切り替えてみてください。
• ルーターやモデムを再起動してみてください。

対処法②： Apple IDを確認する

• 正しいApple IDでサインインしていることを確認してください。
• 購入時と異なるApple IDでサインインしている場合は、一度サインアウトし、購入時に使用したApple IDで再度サインインしてください。

対処法③： デバイスのストレージ容量を確認する

• デバイスのストレージ容量が不足している場合は、不要なファイルを削除して、空き容量を増やしてください。

対処法④： ダウンロードを再開する

• ダウンロードが途中で止まってしまった場合は、ダウンロードを一時停止し、再度開始してみてください。

対処法⑤： デバイスを再起動する

• デバイスを再起動することで、問題が解決する場合があります。

対処法⑥： App Storeの「購入済み」からダウンロードする

• App Storeの「購入済み」から、該当のアプリを探して、再度ダウンロードしてみてください。

対処法⑦： ソフトウェアアップデートを確認する

• デバイスのソフトウェアを最新バージョンにアップデートすることで、問題が解決する場合があります。

5. それでも解決しない場合は？

上記の対処法を試しても問題が解決しない場合は、以下を試してみましょう。

対処法①： Appleサポートに問い合わせる

• Appleサポートに問い合わせて、専門家に相談するのも一つの方法です。

対処法②： iTunes Store/App Storeのステータスを確認する

• Appleのシステム状況ページ (https://www.apple.com/jp/support/systemstatus/) で、iTunes StoreやApp Storeに障害が発生していないか確認できます。

対処法③： 別のデバイスで試す

• 他のデバイスでダウンロードできるか確認する。

6. まとめ： ダウンロードできない原因を特定し、適切な対処法を！

iTunesで購入済みコンテンツがダウンロードできない原因は様々です。

この記事で紹介した対処法を参考に、原因を特定し、適切な対処法を試してみてください。

この記事が、あなたの問題解決の手助けとなり、再び快適にiTunesでコンテンツを楽しめるようになることを願っています！